Beiträge von Negan

Drücke euch die Daumen.

Ich hatte mich parallel um Accounts und Clan gekümmert. Als man mir schrieb, dass wir den Clan zurückbekommen, war ich sehr erleichtert. Der Clan ist mir wichtiger als meine Accounts.

Ich werde euch in den nächsten Tagen mal im Exil besuchen.

Zu deiner Ergänzung:

Wurde nur geschrieben, dass er sich gedulden soll, oder dass er den Clan nach einiger Zeit zurück bekommt?

Bei mir wurde der Clan von SC erst komplett geleert, was normalerweise einem toten Clan gleichkommt. Davon habe ich auch noch Bilder. Nach ca. 2 Wochen wurde ich dann nach einer Wartungspause durch SC wieder im Clan eingesetzt.

Ich hatte einen neuen Account erstellt, da ich keinen Zugriff mehr auf meine Accounts hatte.

Der Erstkontakt sollte immer Ingame passieren.

Vom Anführer und von den Mitspielern.

Die Mitspieler erhalten dann die Nachricht, dass eine eventuelle Rückgabe des Clans nur über den Anführer geschehen kann.

Das reicht schon aus, damit der Support Bescheid weiß.

Ich hatte Ingame meine E-Mail Adresse hinterlegt und danach ging der Schriftwechsel per Mail weiter.

Damals sah die Support Seite noch etwas anders aus.

Heute würde ich als Anführer über diese Seite schreiben, weil man dort seine Account- und Clandaten angeben kann.

Für die Mitspieler gibt es nicht wirklich eine passende Auswahlmöglichkeit.

Ist aber egal, Hauptsache man kommt am Bot vorbei.

Mir wurde am 31.01. der Clan gestohlen.

Ich habe noch am selben Abend dem Support geschrieben und am 01.02. Hilfe durch den Support.

Warum dauert es bei euch so lange?

Hat der Anführer wenig Zeit?

Bist du der Meinung, dass sich euer ehemaliger Anführer wirklich bemüht, den Clan wiederzubekommen?

Ich habe mal ein paar Chats mit SC rausgesucht. Dort sieht man gut, dass keine Bots antworten, sondern Mitarbeiter.

Sogar bei der Wiederherstellung der Goldpässe waren sie behilflich.

Ich war sehr zufrieden mit dem Support.

Allerdings sollte man sich umgehend mit SC in Verbindung setzen und am Ball bleiben. Bei euch dauert es schon viel zu lange. Hat der Anführer eine Antwort erhalten?

Habt ihr Spieler dem Support den Verlust des Clans gemeldet?

Es wäre wichtig, dass es so viele Spieler wie möglich machen. Meine Mitspieler haben damals vorbildlich mitgearbeitet.

Besser spät als nie. Ich habe damals noch in derselben Nacht dem Support geschrieben.

Ob man bei SC am Wochenende einen Mitarbeiter erreicht kann ich nicht sagen.

Ich drücke euch die Daumen, dass ihr eine positive Antwort bekommt.

Ich war ein paar Stunden in dem Clan und habe den Google Übersetzer drüber laufen lassen. Kein Wort, dass sie den Clan übernommen haben. Eure Bitte um Rückgabe wurde komplett ignoriert. Komisches Verhalten.

Und wieder Russen...wie bei mir.

Hat der Anführer jetzt den Kontoschutz eingerichtet? Falls nicht, schnell nachholen.

Der Support kann auch ohne Screenshots nachvollziehen, was passiert ist und wer der rechtmäßige Besitzer des Clans ist.

Wichtig ist die Konversation zwischen ehemaligem Anführer und Support.

Ich bin gerade unterwegs. Vielleicht schaue ich später mal mit meinem Account "Negan" in eurem alten Clan vorbei.

Einen DC Account einzurichten dauert nur Minuten. Der Anführer hat wieder Zugriff auf seinen Account? Ist er noch in dem Clan? Oder in eurem neu erstellten Clan?

Ich hatte anfangs auch noch (Teil)- Zugriff auf meinen Account. Der Dieb hat es allerdings gemerkt, weil wir uns gegenseitig aus dem Spiel geworfen haben. Dann hat er mich endgültig rausgeworfen.

Zitat von Tobi0278

Servus!

Ich bin auch aus dem Clan. Wir haben nur in game kontakt, deswegen ist die kommunikation schwierig. Ich habe einen neuen clan gegründet damit sich die verbliebenen member (immerhin ca. 14 leute) erst mal sammeln können.
Was du schreibst macht ja doch mut. Clan war Stufe 20 und die Clanstadt halt alle Bezirke max. level. Zwar nicht alles komplett ausgebaut aber alle truppen z.b. max. level auch. Ein paar Bezirke sind auch bis auf die Bäume komplett gewesen.

Was meinst du mit Kontoschutz? Die Supercell ID?

Kann man hier ruhig die Clan #Nr. und Spieler # posten oder sollte man das lieber lassen?

Alles anzeigen

Du kannst Clan #Nr. und Spieler # hier posten. Ist ja kein Geheimnis

Ich empfehle euch, einen Discord Server einzurichten. Der ist kostenlos und ihr könnt euch dort besser austauschen. Wenn ihr euch damit nicht auskennt, kann ich euch einen eigenen Channel auf meinem DC anbieten, wo ihr euch sammeln und austauschen könnt. Der Ingame Chat ist doch sehr beschränkt. Auf DC könnte ich euch vielleicht mit Tipps zur Seite stehen. Eure Situation kann man am besten verstehen, wenn man es wie ich selbst erlebt hat. Wichtig ist, dass ihr Kontakt zum ehemaligen Anführer habt. Denn es kann nur über ihn funktionieren.

Die Supercell ID alleine schützt nicht ausreichend. Man braucht den Kontoschutz. Leider richtet ihn kaum jemand ein.

Hallo Frank,

genauso erging es uns vor 2 Jahren. Ein neuer Spieler kam in den Clan und wurde vom Anführer Account zum Anführer gemacht und hat alle Spieler aus dem Clan gekickt.

Der Anführer Account war von einem Russen übernommen worden, der meine 3 Accounts für jeweils 65€ auf einer Plattform zum Kauf anbot.

Unsere Spieler haben dem Support die feindliche Übernahme gemeldet. Wahrscheinlich haben sie sich deshalb meinem Problem angenommen und dafür gesorgt, dass wir den Clan plus meine Accounts zurückerhalten haben.

Ein Spieler aus unserem Clan hatte da weniger Glück. Er bekam bei Verlust seines Accounts nur vorgefertigte Antworten, die nicht zielführend waren. Er hatte genau wie ich den Kontoschutz nicht eingerichtet.

Sollte euer Anführer den Kontoschutz eingerichtet haben, wird er seine Accounts zurück bekommen.

Ansonsten hilft nur hartnäckig sein und die ehemaligen Clanmitglieder motivieren, dass sie auch den Support informieren.

Ich musste dem Support 3 neue Mail-Adressen schicken. Dann bekam ich wieder Zugriff auf meine Accounts. Den Clan bekamen wir allerdings erst nach 3 Wochen zurück.

Das wurde auch so von SC kommuniziert. Ich durfte während der Zeit allerdings mit dem Main Account keinem anderen Clan beitreten.

Ich habe noch Screenshots von der Konversation mit SC. Falls ihr sie sehen möchtet, gerne per PN.

Ich wünsche euch, dass ihr den Clan zurück bekommt. Ich weiß nur zu gut, wie es ist, wenn der Clan weg ist, in den man viel Herzblut gesteckt hat.