Guten Abend,
Ich habe den Zugang zu meinem COC-Account verloren, da ich den Code, der mir beim Login geschickt werden soll, nicht erhalte. Ja, ich habe es mehrmals versucht. Ja, ich habe im Spam-Ordner nachgeschaut. Und ja, ich habe alle anderen Möglichkeiten überprüft.
Der Kontakt zum Support gestaltet sich extrem schwierig. Der E-Mail-Support verweist mich auf den Ingame-Support, der mich aber in 99 % der Fälle nicht weiterlässt. Einmal wurde ich von einem Support-Mitarbeiter abgewürgt, der die Situation nicht verstanden hat. Er hat mir die Anleitung für den Code und die E-Mail per Copy-and-Paste geschickt und das Ticket direkt geschlossen. Danke für nichts.
Entweder kann mich der Bot nicht als Besitzer verifizieren, oder wenn ich es mit meinem alten Gerät probiere, werde ich aus der Konversation geworfen, da verdächtige Aktivitäten vermutet werden.
Momentan bin ich auf meinem neuen Handy einen Schritt weiter. Es scheint, als müsste ich auf eine Antwort eines Menschen warten, was jetzt auch schon eine Woche her ist.
Gibt es irgendeine Möglichkeit wie ich das ganze beschleunigen kann? Der Support von Supercell ist komplett für die Tonne und ein Armutszeugnis wenn ich ehrlich sein soll.
