Gehackt worden

Da bin ich bei dir. Zu prüfen wäre das in jedem Fall, aber man sollte hier definitiv auf keinen Erfolg hoffen.

Den Weg zum Kundendienst per Post habe ich nur deshalb mit erwähnt, da man ja per Email oft gar keine Antwort erhält oder nur den Bot zur Kommunikation zur Verfügung gestellt bekommt - dieser hilft nur leider nicht.

Ich bin mir aber sicher, dass Supercell für solche Fälle den Konotschutz eingeführt hat und dann in jeglichen Fällen die Argumente darauf berufen wird. Auch wenn das natürlich keine Lösung ist.

Hier gibt es selbstverständlich großen Bedarf an Nacharbeit seitens Supercell.

P.S.: als Jurist kennt man sich in einigen Rechtsgebieten gut und in anderen sehr gut aus

Tja dann sind wir hier schon zwei Juristen…😉…und ja vom Prinzip her sind wir uns da ja einig, dass von Supercell nachgebessert werden muss.

Guten Morgen ToBee, du hast eine PN von mir.

Hallo wurde auch gehackt schreib schon 14 Tage mit den Support leider ohne Aussicht auf erfolg da der Hacker den Kontoschutz über seine Nummer eingerichtet hat. Wäre um jede Hilfe dankbar.

Hattest du noch zugriff auf den Account. Ich kann ganz normal spielen.

Nein ich bin zum Glück noch nicht gehackt worden. Das habe ich nie geschrieben. Ich kenne inzwischen einige Member, da man immer mehr Fälle erfährt, wenn man jemandem, der gehackt wurde, helfen möchte. Ich meinte, dass der Hacker den Account weiter bespielen kann, obwohl klar ist, dass dieser den Besitzer gewechselt hat.

Aber ja, unabhängig davon es gibt auch Member, die können weiter spielen, wenn sich jemand in den Account gehackt hat, werden dann immer wieder abgemeldet und der Hacker kann im Clan machen was er will. Hatten wir erst kürzlich jemanden, dem das mit seinem zweiten Account genau so passiert ist. Allerdings konnte da Supercell helfen und hat auch geholfen, da der Account noch nicht komplett entkoppelt war und auch kein Kontoschutz bestanden hat. Da waren dann Nachweise wieder interessant und hilfreich für Supercell. Nur sein Clan ist jetzt in der Hand des Hackers, da der Hacker seinen Account als Anführer in der Zwischenzeit degradiert hatte einen anderen zum Anführer gemacht hat und dieser alle alten Member degradiert und wohl teilweise auch aus dem Clan rausgeschmissen hat.

Zitat von ToBee

Wie meinst du das „Du kannst ganz normal spielen“…….

Du meintest doch du bist gehackt worden ?

Wie kannst du dann noch spielen ?

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konnte noch zwei Wochen spielen Support hatte keine Möglichkeit mir das Konto zurückzugeben(wegen Kontoschutz)richtiges Armutszeugnis von Supercell. Dann konnte ich nimmer rein der Hacker hat den Clan gewechselt und den Namen und spielt er weiter . Support macht nichts obwohl ich 3 Wochen jeden tag geschrieben habe .